A Concer
coloca em operação a partir de quinta-feira (24) um esquema especial de
atendimento na BR-040, no trecho de concessão entre Juiz de Fora e o Rio de
Janeiro, para o feriado de Sexta-Feira Santa. A estimativa é que 263,8 mil
veículos utilizem a rodovia entre sexta (25) e domingo (27). Haverá reforço no
atendimento prestado pelo socorro mecânico em trechos de maior movimento da
BR-040 durante o período.
Os
horários de pico durante o feriado tendem a ocorrer nessa quinta-feira, entre
10h e meio-dia e de 16h às 19h, e no domingo a partir de 14h. A Concer lembra
que a restrição ao tráfego de caminhões e carretas com três eixos ou mais na
pista de subida da Serra de Petrópolis vai vigorar na quinta e sexta (das 16h
às 22h) e no sábado (das 8h às 14h). O usuário também deve evitar trafegar pelo
trecho após o término da restrição, quando muitos veículos de carga sobem a
serra ao mesmo tempo, causando lentidão ao tráfego.
As três
praças de pedágio da Concer ficam situadas em Duque de Caxias (km 102), Areal
(km 45) e Simão Pereira (km 816, em Minas Gerais). Em cada uma delas, o
motorista conta com o posto do Serviço de Informação ao Usuário, espaço
climatizado que oferece água gelada, café, banheiros e atendentes treinados que
fornecem informações em geral sobre a rodovia. O serviço funciona 24 horas por
dia, 7 dias na semana.
O Centro
de Controle Operacional, que monitora as condições de trânsito e clima na
rodovia, também em tempo integral, contará com um número maior de reboques para
remover veículos com pane mecânica, principalmente em trechos de maior
circulação de usuários, como na Baixada Fluminense e Serra de Petrópolis.
O
motorista deve redobrar a atenção em trechos da rodovia parcialmente
interditados por causa de obras, principalmente ao longo da descida da Serra de
Petrópolis, onde ocorrem as intervenções da Nova Subida da Serra da BR-040, com
vários pontos em meia pista ou com acostamentos bloqueados.
Em caso
de necessidade de atendimento médico ou mecânico na rodovia, o motorista deve
acionar a Concessionária através da Central de Atendimento ao Usuário
(0800-282-0040). Portadores de deficiência auditiva e de fala devem ligar para
0800-281-0041. O serviço funciona 24 horas por dia, assim como a vistoria
realizada pelos inspetores de tráfego da Concer em toda a rodovia. Tanto as
centrais como o www.concer.com.br informam ainda as condições de trânsito e
clima ao longo da BR-040.
Outro
recurso que facilita a comunicação do usuário com a Concer e o acesso a
diversas informações e serviços prestados na rodovia é o aplicativo para
celulares e tablets. Com o App Concer o usuário recebe alertas e as condições
de trânsito e clima da rodovia, tem acesso a câmeras de monitoramento de
trafego em pontos estratégicos e ainda pode acionar os socorros médico e mecânico
da Concessão. O App está disponível nas lojas de aplicativos dos três sistemas
operacionais para dispositivos móveis e pelo concer.com.br/app. Pelo WhatsApp
Concer (21-99724-2655, Duque de Caxias| 97288-3912, Serra | 997848115,
Itaipava-Juiz de Fora), o usuário também pode fazer contato com a empresa e
saber sobre as condições atualizadas de tráfego. Quem trafega pelo trecho de
Duque de Caxias, entre os kms 101 e 125, também pode utilizar o serviço de
wi-fi gratuito da Concer.
A
Concessionária recomenda ainda que o motorista respeite a sinalização e os
limites de velocidade, que variam ao longo da rodovia, e que verifique as
condições do veículo antes de iniciar a viagem, com atenção ao bom
funcionamento de freios, faróis e conservação dos pneus, entre outros itens.
Para fazer contato com o serviço de emergência da Polícia Rodoviária Federal, o
usuário deve ligar para 191.
Fonte: Diário de Petrópolis
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