A Concer coloca em
operação a partir de sexta-feira (24) um esquema especial de atendimento na
BR-040, no trecho de concessão entre Juiz de Fora e o Rio de Janeiro, para o
carnaval. A estimativa é que 320 mil veículos utilizem a rodovia entre sexta e
a Quarta-Feira de Cinzas (01.03). Haverá reforço no atendimento prestado pelo
socorro mecânico em trechos de maior movimento da BR-040 durante o período.
Os horários de pico
durante o fim de semana tendem a ocorrer a partir de sexta, entre 10h e
meio-dia e de 16h às 19h, e na quarta, a partir de 14h. A Concer lembra que a
restrição ao tráfego de caminhões e carretas com três eixos ou mais na pista de
subida da Serra de Petrópolis vai vigorar na sexta e segunda-feira (das 16h às
22h) e no sábado (das 8h às 14h). O usuário também deve evitar trafegar pelo
trecho após o término da restrição, quando muitos veículos de carga sobem a
serra ao mesmo tempo, causando lentidão ao tráfego.
As três praças de
pedágio da Concer ficam em Duque de Caxias (km 102), Areal (km 45) e Simão
Pereira (km 816, em Minas Gerais). Em cada uma delas, o motorista conta com o
posto do Serviço de Informação ao Usuário (SIU), espaço climatizado que oferece
água gelada, banheiros e atendentes treinados que fornecem informações em geral
sobre a rodovia. O serviço funciona 24 horas por dia, 7 dias na semana. Em
Caxias, o SIU está presente nos dois sentidos da rodovia.
Em caso de
necessidade de atendimento médico ou mecânico na rodovia, o motorista deve
acionar a Concessionária através da Central de Atendimento ao Usuário
(0800-282-0040). Portadores de deficiência auditiva e de fala devem ligar para
0800-281-0041. O serviço funciona 24 horas por dia, assim como a vistoria
realizada pelos inspetores de tráfego da Concer em toda a rodovia. Tanto as centrais
como o www.concer.com.br informam ainda as condições de trânsito e clima ao
longo da BR-040.
Outro recurso que
facilita a comunicação do usuário com a Concer e o acesso a diversas
informações e serviços prestados na rodovia é o aplicativo para celulares e
tablets. Com o App Concer o usuário recebe alertas e as condições de trânsito e
clima da rodovia, tem acesso a câmeras de monitoramento de trafego em pontos
estratégicos e ainda pode acionar os socorros médico e mecânico da Concessão. O
App está disponível nas lojas de aplicativos dos três sistemas operacionais
para dispositivos móveis e pelo concer.com.br/app. Pelo WhatsApp Concer
(21-99724-2655, Duque de Caxias| 97288-3912, Serra | 997848115, Itaipava-Juiz
de Fora), o usuário também pode fazer contato com a empresa e saber sobre as
condições atualizadas de tráfego. Quem trafega pelo trecho de Duque de Caxias,
entre os kms 101 e 125, também pode utilizar o serviço de wi-fi gratuito da
Concer.
A Concessionária
recomenda ainda que o motorista respeite a sinalização e os limites de
velocidade, que variam ao longo da rodovia, e que verifique as condições do
veículo antes de iniciar a viagem, com atenção ao bom funcionamento de freios,
faróis e conservação dos pneus, entre outros itens. Para fazer contato com o
serviço de emergência da Polícia Rodoviária Federal, o usuário deve ligar para
191.
Fonte: Diário de Petrópolis
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