A Concer coloca em operação na próxima
sexta-feira um esquema especial de atendimento na BR-040, no trecho de
concessão entre Juiz de Fora e o Rio de Janeiro, para o período de carnaval.
A estimativa é que 281,3 mil veículos utilizem a rodovia entre sexta (5)
e a Quarta-Feira de Cinzas (10). Haverá reforço no atendimento prestado pelo
socorro mecânico em trechos de maior movimento da BR-040 durante o período.
Os horários de pico durante o carnaval tendem a
ocorrer na sexta-feira, entre 10h e meio-dia e de 16h às 19h, na terça e
quarta-feira, a partir de 14h. A Concer lembra que a restrição ao tráfego de
caminhões e carretas com três eixos ou mais na pista de subida da Serra de
Petrópolis vai vigorar na sexta (das 16h às 22h), no sábado (das 8h às 14h) e na
segunda (por ser véspera de feriado, das 16h às 22h). O usuário também deve
evitar trafegar pelo trecho após o término da restrição, quando muitos veículos
de carga sobem a serra ao mesmo tempo, causando lentidão ao tráfego.
As três praças de pedágio da Concer ficam
situadas em Duque de Caxias (km 102), Areal (km 45) e Simão Pereira (km 816, em
Minas Gerais). Em cada uma delas, o motorista conta com o posto do Serviço de
Informação ao Usuário, espaço climatizado que oferece água gelada, café,
banheiros e atendentes treinados que fornecem informações em geral sobre a
rodovia. O serviço funciona 24 horas por dia, 7 dias na semana.
O Centro de Controle Operacional, que monitora
as condições de trânsito e clima na rodovia, também em tempo integral, contará
com um número maior de reboques para remover veículos com pane mecânica,
principalmente em trechos de maior circulação de usuários, como na Baixada
Fluminense e Serra de Petrópolis.
O motorista deve redobrar a atenção em trechos
da rodovia parcialmente interditados por causa de obras, principalmente ao
longo da descida da Serra de Petrópolis, onde ocorrem as intervenções da Nova
Subida da Serra da BR-040, com vários pontos em meia pista ou com acostamentos
bloqueados.
Em caso de necessidade de atendimento médico ou
mecânico na rodovia, o motorista deve acionar a Concessionária através da
Central de Atendimento ao Usuário (0800-282-0040). Portadores de deficiência
auditiva e de fala devem ligar para 0800-281-0041. O serviço funciona 24 horas
por dia, assim como a vistoria realizada pelos inspetores de tráfego da Concer
em toda a rodovia. Tanto as centrais como o www.concer.com.br informam ainda as
condições de trânsito e clima ao longo da BR-040.
Outro recurso que facilita a comunicação do
usuário com a Concer e o acesso a diversas informações e serviços prestados na
rodovia é o aplicativo para celulares e tablets. Com o App Concer o usuário
recebe alertas e as condições de trânsito e clima da rodovia, tem acesso a
câmeras de monitoramento de trafego em pontos estratégicos e ainda pode acionar
os socorros médico e mecânico da Concessão. O App está disponível nas lojas de
aplicativos dos três sistemas operacionais para dispositivos móveis e pelo
concer.com.br/app. Pelo WhatsApp Concer (21-99703-5600), o usuário também pode
fazer contato com a empresa e saber sobre as condições atualizadas de tráfego.
Quem trafega pelo trecho de Duque de Caxias, entre os kms 101 e 125, também
pode utilizar o serviço de wi-fi gratuito da Concer.
A Concessionária recomenda ainda que o motorista
respeite a sinalização e os limites de velocidade, que variam ao longo da
rodovia, e que verifique as condições do veículo antes de iniciar a viagem, com
atenção ao bom funcionamento de freios, faróis e conservação dos pneus, entre
outros itens. Para fazer contato com o serviço de emergência da Polícia
Rodoviária Federal, o usuário deve ligar para 191.
Fonte: Tribuna de Petrópolis
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