Terminou no último dia 31 o prazo para que as prestadoras de
serviço de telefonia disponibilizassem a tecnologia 4G em cidades com mais de
200 mil habitantes. A decisão faz parte de um pacote de medidas tomadas pela
Agência Nacional de Telecomunicações – Anatel. Apesar do decreto, Petrópolis,
com quase 300 mil habitantes, segundo o IBGE, continua sem a tecnologia 4G.
A publicitária Bruna Fiorini, de 27 anos, que depende da
internet para trabalhar e atender seus clientes, disse que desistiu da 4G em
Petrópolis. “Faz dois anos que as operadoras falam em 4G, mas nunca
disponibilizaram o serviço. A gente compra os aparelhos, contrata vários planos
para melhorar a internet e paga por um serviço que não existe na cidade. Eu
acho isso um absurdo”, disse.
No ano passado, a operadora Vivo foi multada em R$ 500 mil pelo
Serviço de Proteção ao Consumidor – Procon – de Petrópolis, por propaganda
enganosa, uma vez que a empresa vendia planos e aparelhos 4G na cidade sem que
existisse cobertura suficiente na região. Antes disso, a Tribuna já havia
publicado uma série de reportagens sobre os problemas enfrentados pelos
consumidores que contratam os planos de internet 4G, mas nunca conseguiram a
conexão prometida pela operadora.
Na ocasião, a Vivo se comprometeu a implantar o 4G até o fim de
dezembro, prazo final afixado pela própria Anatel. A empresa havia dito também
que “mantém ampla cobertura com a tecnologia 3G em Petrópolis, com 67 torres de
transmissão e conduz um plano estratégico para melhoria dos serviços na cidade”.
A estudante Mariane Guimarães, de 22 anos, cliente da Claro,
disse já conseguiu conexão 4G na cidade. “Eu moro em Itaipava e trabalho no
Centro. Todos os dias eu vou no ônibus com o celular na mão e em alguns trechos
o 4G funciona sim. Nos arredores do Terminal de integração de Itaipava, assim
como na Ponte de Corrêas e também em parte da Rua do Imperador, a tecnologia
funciona. Mas se você entra em algum prédio ou rua o sinal pode cair”,
disse.
Sobre o atraso com relação à determinação da Anatel, a Claro
informou que desde o dia 11 de outubro de 2014 disponibiliza em Petrópolis o
4GMax, internet líder em velocidade no Brasil, segundo pesquisa da OpenSignal.
“A operadora também foi a primeira a fornecer a nova tecnologia aos moradores
da região e possibilita o acesso a todos os seus usuários pré, controle e pós,
sem cobrar nada a mais por isso, bastando apenas estar em uma área de cobertura
e ter um aparelho compatível. Atualmente, 25 cidades no Rio de Janeiro já
contam com a tecnologia de quarta geração: Barra Mansa, Belford Roxo, Búzios,
Cabo Frio, Campos, Duque de Caxias, Itaboraí, Itaguaí, Macaé, Magé, Maricá,
Mesquita, Nilópolis, Niterói, Nova Friburgo, Nova Iguaçu, Paraty, Petrópolis,
Queimados, Rio de Janeiro, Rio das Ostras, São Gonçalo, São João de Meriti,
Teresópolis e Volta Redonda. Em todo o Brasil são 158 municípios”, diz a
resposta enviada pela assessoria de imprensa. A operadora reforçou, por meio de
nota, que cumpre todas as normas da Anatel.
Já a Telefônica Vivo informou que apesar das reclamações, inicia
o ano de 2016 com ampliação da cobertura 4G no Rio de Janeiro, nas cidades de
Magé e Petrópolis que juntas somam aproximadamente 535 mil habitantes. Mesmo
com todas as queixas dos clientes, a empresa disse que “o serviço está
disponível nos principais bairros dos dois municípios e podem ser adquiridos
nas lojas próprias, rede de revendas autorizadas Vivo e nas lojas de varejo
existentes”. Com a expansão da rede 4G, a Telefônica Vivo completa 172
municípios brasileiros com a cobertura de quarta geração onde detém a maior
participação de mercado do segmento (29,1%) em âmbito nacional, de acordo com
resultados do balanço trimestral (3T15).
No estado do Rio de Janeiro são 21 cidades fluminenses atendidas
com a tecnologia 4G: Armação de Búzios, Barra do Piraí, Campos dos Goytacazes,
Duque de Caxias, Macaé, Mangaratiba, Niterói, Nova Friburgo, Nova Iguaçu,
Parati, Pinheiral, Rio de Janeiro, São Gonçalo, Teresópolis, Volta Redonda,
Itaboraí, São João de Meriti, Belford Roxo, Magé e Petrópolis.
Fonte: Tribuna de Petrópolis
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